Thỏa thuận người dùng

Chào mừng bạn đến với trang web của chúng tôi! Để đạt được sự hiểu biết lẫn nhau, chúng tôi cung cấp văn bản Thỏa thuận Người dùng, trong đó quy định các quy tắc sử dụng dịch vụ của cửa hàng trực tuyến ANKAS. Vui lòng đọc kỹ để tiếp tục hợp tác với chúng tôi!

1. Thuật ngữ và Định nghĩa

Người bán — Công ty TNHH ANKAS, bán Sản phẩm từ xa trên Trang web.

Người mua — bất kỳ cá nhân hoặc pháp nhân nào có khả năng nhận và thanh toán cho Sản phẩm đã đặt hàng theo cách thức và điều khoản được quy định trong Thỏa thuận này.

Sản phẩm — vật thể hữu hình được mua bán. Thông tin về Sản phẩm được Người bán đăng tải trên Trang web để bán thông qua cửa hàng trực tuyến từ xa. Danh sách Sản phẩm được đăng tải trên Trang web có thể được Người bán thay đổi theo quyết định mà không cần thông báo cho Người mua.

Cửa hàng trực tuyến — nền tảng giao dịch của Người bán trên Internet, bao gồm danh mục Sản phẩm được chào bán (gian hàng ảo) và cơ chế tương tác để đặt hàng các Sản phẩm này với giá cả, cũng như các thông tin khác.

Thỏa thuận — Thỏa thuận Người dùng này, điều chỉnh mối quan hệ giữa Người mua và Người bán.

Đơn đặt hàng — một tài liệu chứa danh sách các Sản phẩm và dịch vụ do Người mua lựa chọn trong Cửa hàng trực tuyến. Đơn đặt hàng được tạo tự động thông qua các thiết bị đầu cuối cố định tại các cửa hàng bán lẻ của Người bán hoặc điện tử trên Trang web.

Giao hàng — việc giao Sản phẩm bởi bên thứ ba (đơn vị vận chuyển), cung cấp cho Người bán dịch vụ giao Đơn đặt hàng cho Người mua.

2. Điều khoản chung

2.1. Bằng việc đặt hàng và mua Sản phẩm trên Trang web, Người mua đồng ý và chấp nhận tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong Thỏa thuận này. Trong trường hợp không đồng ý với Thỏa thuận này, Người mua có nghĩa vụ phải ngay lập tức ngừng sử dụng dịch vụ Cửa hàng trực tuyến và rời khỏi Trang web.

2.2. Sản phẩm được giới thiệu trên Trang web thông qua các mẫu ảnh, đồ họa, văn bản và tài liệu quảng cáo, là tài sản của Người bán và không cấu thành một lời chào bán công khai. Theo yêu cầu của Người mua, Người bán có nghĩa vụ cung cấp qua điện thoại, email hoặc khi xem xét sản phẩm tại cửa hàng bán lẻ các thông tin khác cần thiết để Người mua đưa ra quyết định mua Sản phẩm, bao gồm thông tin về chứng nhận sản phẩm.

2.3. Bằng việc đặt hàng trên Trang web, Người mua xác nhận việc hoàn tất giao dịch theo các điều khoản và điều kiện của Thỏa thuận này. Bằng việc đăng ký trên Trang web, Người mua đồng ý với các điều khoản lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của họ, như được định nghĩa trong Chính sách Bảo mật của Người bán.

2.4. Người bán bán Sản phẩm thông qua Cửa hàng Trực tuyến.

2.5. Người bán đơn phương chấp nhận và thay đổi các điều khoản của Thỏa thuận. Các điều khoản của Thỏa thuận có hiệu lực kể từ thời điểm Người mua đăng ký hoặc bắt đầu sử dụng Trang web sẽ áp dụng cho mối quan hệ giữa Người bán và Người mua.

3. Đối tượng của Thỏa thuận

3.1. Dựa trên Đơn đặt hàng của Người mua và khoản thanh toán trước 100%, Người bán bán Hàng hóa theo giá được công bố trên Trang web, và Người mua thanh toán và chấp nhận Hàng hóa theo các điều khoản của Thỏa thuận.

3.2. Người bán giao Hàng hóa cho Người mua theo cách thức và trong khung thời gian đã được các bên thỏa thuận trong quá trình bán hàng.

3.3. Thủ tục và thanh toán cho việc giao hàng được quy định tại khoản 7 của Thỏa thuận này.

3.4. Người bán có quyền từ chối bán Hàng hóa cho Người mua vi phạm các điều khoản của Thỏa thuận này.

3.5. Người bán có toàn quyền và vô điều kiện sửa đổi đơn phương, tức là thay đổi, bổ sung, xóa bỏ và điều chỉnh bất kỳ điều khoản và phần nào của các điều khoản trong Thỏa thuận mà không cần thông báo trước cho Người mua. Tuy nhiên, điều này không phải là căn cứ để Người bán từ chối thực hiện các nghĩa vụ theo các Đơn đặt hàng mà Người mua đã thực hiện.

4. Thông tin về Hàng hóa

4.1. Ảnh mẫu chỉ mang tính chất minh họa cho Sản phẩm được trình bày trên Trang web. Hình thức thực tế của Sản phẩm có thể không khớp với hình ảnh được trình bày trên Trang web. Mỗi ảnh mẫu đều kèm theo thông tin bằng văn bản: mã sản phẩm, giá cả và mô tả Sản phẩm.

4.2. Cửa hàng trực tuyến có quyền (nhưng không bắt buộc) thực hiện kiểm tra sơ bộ, xem xét, đánh dấu, lựa chọn, chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa bất kỳ nội dung nào của Trang web.

4.3. Khi Người mua mua các sản phẩm kỹ thuật phức tạp yêu cầu lắp đặt chuyên dụng, Người bán sẽ không chịu trách nhiệm về tính chính xác của việc kết nối và sử dụng, trừ trường hợp Người mua sử dụng dịch vụ của Cửa hàng trực tuyến.

5. Đặt hàng Sản phẩm

5.1. Sản phẩm có thể được đặt hàng:

tại Cửa hàng trực tuyến - thông qua Trang web hoặc qua điện thoại, được chỉ định trên Trang web;

5.2. Khi đặt hàng Sản phẩm thông qua Trang web, Người mua phải thực hiện thủ tục đăng ký, trong đó Người mua phải cung cấp thông tin cá nhân (riêng tư). Khi đăng ký Người mua, hệ thống yêu cầu mật khẩu cho tài khoản đăng nhập đã đăng ký. Mật khẩu này phải được biết.Thông tin này chỉ được cung cấp cho Người mua và không được tiết lộ cho bên thứ ba. Ngược lại, Người bán đảm bảo không tiết lộ cho bên thứ ba tất cả dữ liệu người dùng được nhập trong quá trình đăng ký. Các điều kiện chi tiết về việc lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được nêu trong Chính sách Bảo mật.

5.3. Nếu, sau khi hoàn tất Đơn đặt hàng, phát hiện ra rằng Người bán không có đủ số lượng Sản phẩm đã đặt hoặc không có đủ mẫu sản phẩm đã đặt, Người bán sẽ thông báo cho Người mua trong vòng 1 (một) ngày làm việc. Người mua có quyền đồng ý mua Sản phẩm có sẵn thay vì sản phẩm đã đặt trước đó, hoặc hủy Đơn đặt hàng.

5.4. Số Đơn đặt hàng sẽ được ghi rõ trên biên lai bán hàng, hóa đơn, mẫu Đơn đặt hàng điện tử trên Trang web và các tài liệu khác do Người bán tạo ra để xác nhận việc đặt hàng và là một phần không thể thiếu của Thỏa thuận này.

5.5. Người mua có quyền thay đổi thành phần của Đơn đặt hàng trước khi hoàn tất việc lập đơn bằng cách thông báo cho Người bán qua các số điện thoại được chỉ định trên Trang web. Trong trường hợp đó, xác nhận mới nhất theo ngày sẽ được coi là xác nhận hợp lệ của Đơn đặt hàng.

5.6. Người bán có quyền thông báo cho Người mua về việc đặt hàng và các thông số đơn đặt hàng cần thiết. Các kênh sau có thể được sử dụng để thông báo: điện thoại, tin nhắn SMS, email, Viber, WhatsApp, thông báo đẩy.

6. Thanh toán cho Hàng hóa

6.1. Hàng hóa và Dịch vụ phải được thanh toán theo giá do Người bán quy định.

6.2. Giá trong Cửa hàng Trực tuyến đã bao gồm tất cả các loại thuế và được hiển thị bằng đồng rúp. Thanh toán cũng được chấp nhận bằng đồng rúp. Chi phí giao hàng không được bao gồm trong giá hiển thị trên Trang web, nhưng sẽ được thảo luận thêm khi đặt hàng và được bao gồm trong các tài liệu được tạo ra khi đặt hàng.

6.3. Giá của Hàng hóa trong Cửa hàng Trực tuyến có thể được Người bán thay đổi đơn phương. Đồng thời, giá của Hàng hóa mà Người mua đã đặt hàng chỉ có thể thay đổi nếu Người bán cho rằng việc thay đổi đó là không phù hợp và không cần thiết do lỗi đã xảy ra.

6.4. Hàng hóa được thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.

6.4.1. Thanh toán hàng hóa bằng chuyển khoản ngân hàng được thực hiện:

bằng thanh toán bằng thẻ thanh toán tại thời điểm đặt hàng;

bằng chuyển khoản không dùng tiền mặt vào tài khoản ngân hàng của Người bán (có ghi rõ số đơn hàng);

bằng các phương tiện thanh toán điện tử;

bằng chuyển khoản bưu điện theo thông tin chi tiết của Người bán được nêu trên Trang web.

7. Giao hàng

7.1. Việc giao hàng hóa đặt mua tại Cửa hàng trực tuyến được thực hiện theo nhiều cách:

tự lấy hàng tại điểm lấy hàng, kho hoặc văn phòng — miễn phí;

chuyển phát nhanh trong thành phố (theo mức giá do Người bán quy định);

dịch vụ chuyển phát nhanh tại các vùng ngoại ô (theo mức giá do công ty này quy định)

công ty vận tải đến các vùng khác (theo mức giá do công ty này quy định).

7.2. Khả năng lựa chọn phương thức giao hàng khác không được mô tả trong phần này sẽ được thảo luận riêng với Người mua quan tâm.

7.3. Chi phí vận chuyển hàng hóa, nếu có, sẽ do Người mua thanh toán.

7.4. Nếu Người mua không nhận được Hàng hóa do lỗi của mình (ví dụ: vắng mặt tại thời điểm đã thỏa thuận tại địa điểm nhận Hàng), Người bán có quyền yêu cầu thanh toán đầy đủ phí dịch vụ giao hàng, nếu phương thức giao hàng có quy định thanh toán. Chi phí gọi lại nhiều lần cho đại diện của Người bán để giao hàng cũng sẽ do Người mua thanh toán.

7.5. Khi giao hàng cho Người mua, dịch vụ giao hàng sẽ cung cấp cho Người mua tất cả các chứng từ cần thiết (biên lai tiền mặt và biên lai bán hàng (nếu mua bằng tiền mặt), hoặc phiếu gửi hàng và hóa đơn (trong trường hợp thanh toán không bằng tiền mặt)).

7.6. Khi nhận hàng từ đại diện của Người bán, Người mua phải kiểm tra tính đầy đủ và hình thức của Hàng hóa, mở gói, kiểm tra và đảm bảo rằng Hàng hóa không bị hư hỏng cơ học bên ngoài, phù hợp với các đặc tính, hình thức và tính đầy đủ đã được công bố của người tiêu dùng, khi có biên lai bán hàng và biên lai tiền mặt, hoặc phiếu gửi hàng và hóa đơn. Khi nhận Hàng hóa, Người mua phải xem xét các điều kiện được ghi trong biên lai bán hàng (nếu mua bằng tiền mặt), nơi Người mua ký tên vào phần đồng ý với các quy định về việc trả lại và đổi Hàng hóa.

7.7. Người mua có quyền chấp nhận hoặc từ chối Hàng hóa tại thời điểm giao hàng bởi dịch vụ giao hàng theo Mục 8 của Hợp đồng này.

8. Trả lại Hàng hóa và Tiền

8.1. Việc trả lại hoặc đổi Hàng hóa được thực hiện theo các điều khoản của Luật.

8.2. Sản phẩm chưa được sử dụng, bao bì, đặc tính tiêu dùng, tem niêm phong, nhãn mác nhà máy được bảo quản nguyên vẹn, và có hóa đơn bán hàng hoặc biên lai thu ngân hoặc tài liệu khác xác nhận việc thanh toán cho Hàng hóa nói trên. Việc Người mua không có hóa đơn bán hàng hoặc biên lai thu ngân hoặc tài liệu khác xác nhận việc thanh toán cho Hàng hóa không làm mất đi cơ hội tham khảo lời khai của người làm chứng. Việc trả lại Sản phẩm trong thời hạn quy định tại điều khoản này là có thể nếu Người mua là cá nhân.

8.3. Sản phẩm không đạt chất lượng có thể được thay thế bằng Sản phẩm tương tự có chất lượng đạt yêu cầu hoặc được trả lại cho Người bán. Trong trường hợp này, Người bán chịu chi phí vận chuyển Sản phẩm. Việc đổi Sản phẩm được thực hiện bằng cách trả lại Sản phẩm không đạt chất lượng và bán Sản phẩm mới. Người bán có quyền chấp nhận Sản phẩm không đạt chất lượng từ Người mua và, nếu cần, tiến hành kiểm tra chất lượng Sản phẩm. Nếu việc kiểm tra Sản phẩm cho thấy các khuyết tật của Sản phẩm phát sinh do các trường hợp mà Người bán không chịu trách nhiệm, Người mua có nghĩa vụ hoàn trả cho Người bán chi phí kiểm tra, cũng như các chi phí liên quan đến việc lưu trữ và vận chuyển Sản phẩm.

8.4. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào ở Sản phẩm, Người bán có quyền yêu cầu Người mua cung cấp ảnh chụp:

sản phẩm;

lỗi đã được báo cáo;

bao bì;

nhãn hiệu nhà sản xuất.

8.5. Nếu Người mua gặp bất kỳ vấn đề nào với Sản phẩm đã mua từ Người bán, họ có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của cửa hàng trực tuyến qua email và điện thoại. Hình ảnh về các lỗi đã phát hiện cũng được cung cấp tại đó.

8.6. Khi nhận được Sản phẩm từ Người mua, dịch vụ chuyển phát nhanh có nghĩa vụ cấp giấy chứng nhận chấp nhận Sản phẩm theo mẫu của Người bán.

8.7. Việc hoàn tiền cho Người mua được thực hiện sau khi trung tâm dịch vụ của Người bán kiểm tra và chấp nhận Sản phẩm, với điều kiện Người mua hoàn thành đơn đăng ký tương ứng.

8.8. Việc hoàn tiền cho Người mua được thực hiện theo quy định của pháp luật hiện hành, nhưng trong mọi trường hợp không muộn hơn 30 ngày dương lịch kể từ ngày nhận được đơn yêu cầu hoàn tiền tương ứng từ Người mua bằng văn bản hoặc qua email.

8.9. Người mua chịu trách nhiệm về tính chính xác của các chi tiết hoàn tiền do mình chỉ định trong đơn yêu cầu.

8.10. Người bán không chấp nhận yêu cầu hoàn trả Sản phẩm nếu, khi nhận hàng, Người mua đã mở bao bì và kiểm tra Sản phẩm và ký vào biên nhận bán hàng tương ứng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị thiếu trong bao bì khi Người mua trả lại;

có hư hỏng cơ học bên ngoài;

không đầy đủ;

nếu sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của Người mua hoặc Sản phẩm trả lại không giống với sản phẩm đã mua tại Cửa hàng trực tuyến.

8.11. Người bán có quyền thiết lập các điều kiện khác cho việc trả lại và đổi Sản phẩm mà không vi phạm các quyền của Người mua theo Thỏa thuận này.

9. Bảo hành Sản phẩm

9.1. Người bán chịu trách nhiệm đối với các lỗi được phát hiện trong Sản phẩm trong thời gian bảo hành.

9.2. Thời hạn bảo hành được quy định trong hợp đồng mua bán hoặc phiếu bảo hành. Các điều khoản bảo hành và dịch vụ bảo hành do nhà sản xuất hoặc Người bán xác định.

9.3. Người bán chịu trách nhiệm đối với các lỗi của Hàng hóa không nằm trong thời gian bảo hành nếu Người mua chứng minh được rằng các lỗi đó phát sinh trước khi Hàng hóa được chuyển giao cho Người mua hoặc do các nguyên nhân phát sinh trước thời điểm đó.

9.4. Các khiếu nại của Người mua sau khi hết thời hạn bảo hành sẽ được Người bán xem xét theo cách thức được pháp luật quy định.

9.5. Dịch vụ bảo hành có thể bị từ chối nếu:

Bất kỳ dấu hiệu bảo vệ (nhãn hiệu, tem) nào của nhà máy/công ty sản xuất bị hư hỏng.

Số sê-ri hoặc ký hiệu của sản phẩm do nhà sản xuất chỉ định không khớp với thông tin được ghi trong phiếu bảo hành.

Sản phẩm được sửa chữa bởi những người hoặc tổ chức không có quyền và giấy phép phù hợp để thực hiện việc đó, cũng như không đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thích hợp.

Các lỗi phát sinh do sử dụng sản phẩm cho mục đích không phù hợp với phạm vi ứng dụng đã được quy định trong hướng dẫn kỹ thuật hoặc sách hướng dẫn sử dụng.

Hư hỏng sản phẩm xảy ra do vi phạm các quy tắc và điều kiện lắp đặt, kết nối, vận hành, vận chuyển và bảo quản.

Hư hỏng sản phẩm xảy ra do thiên tai. Bao gồm: lũ lụt, hỏa hoạn, động đất và các tình huống khác, bao gồm cả các yếu tố trong gia đình nằm ngoài tầm kiểm soát của Người bán.

Sản phẩm có hư hỏng về điện và/hoặc cơ khí khi kiểm tra bằng mắt thường.

Hư hỏng sản phẩm xảy ra do vật lạ, chất lỏng, côn trùng hoặc động vật, các chất lạ khác xâm nhập vào sản phẩm.

Các lỗi hoặc hư hỏng do sử dụng vật tư tiêu hao không đáp ứng được yêu cầu.yêu cầu vận hành. Ngoài ra, nếu hư hỏng do sử dụng phụ tùng và/hoặc vật tư tiêu hao không phải hàng chính hãng hoặc không phải hàng thay thế chính thức cho hàng chính hãng gây ra.

10. Bản quyền

10.1. Tất cả thông tin có trên các trang của Trang web, bao gồm hình ảnh, thông số kỹ thuật sản phẩm, mô tả văn bản, thiết kế, logo, nhãn hiệu - đều là tài sản của Người bán. Nghiêm cấm sao chép, tải xuống và bất kỳ hình thức sử dụng nội dung nào khác.

11. Bảo mật

11.1. Người bán đảm bảo tính bảo mật dữ liệu của Người mua.

11.2. Cửa hàng trực tuyến có quyền chấm dứt quyền truy cập vào Tài khoản cá nhân và chặn và/hoặc hủy đăng ký mà không cần thông báo trước cho Người mua và không chịu trách nhiệm pháp lý nào đối với việc chấm dứt quyền truy cập vào dịch vụ của mình. Trong trường hợp này, thông tin của Người mua sẽ bị xóa và việc đăng ký của Người mua sẽ bị hủy.

11.3. Trong trường hợp Người mua vi phạm các điều khoản của Thỏa thuận này, Người bán có quyền đình chỉ hợp tác và/hoặc sử dụng Trang web của Người mua cho đến khi Người dùng khắc phục các vi phạm đã gây ra và bồi thường đầy đủ thiệt hại mà Người bán phải gánh chịu do vi phạm đó.

11.4. Người bán không thông báo cho Người mua về việc xóa hoặc từ chối đăng tải đánh giá. Người bán có quyền không đăng tải đánh giá của Người mua nếu đánh giá đó không phù hợp với trải nghiệm thực tế khi sử dụng Hàng hóa hoặc nếu thông tin đó không hữu ích cho những Người mua khác của Trang web.

11.5. Người bán có quyền tạm thời đình chỉ hoạt động của Trang web vì lý do kỹ thuật, công nghệ hoặc các lý do khác - trong thời gian khắc phục các lý do đó, có hoặc không cần thông báo trước cho Người mua.

11.6. Để nhanh chóng thông báo cho Người mua về các Hàng hóa mới, chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt, Người bán tự động thêm vào danh sách gửi thư của mình tất cả các địa chỉ email mà Người mua đã chỉ định khi đăng ký trên Trang web. Điều này áp dụng cho những địa chỉ email đã được thiết lập để nhận thư điện tử từ Người bán. Người mua có quyền hủy đăng ký nhận thư điện tử từ Người bán bằng cách nhấp vào liên kết thích hợp trong bản tin.

12. Trách nhiệm của các bên

12.1. Người bán không chịu trách nhiệm:

12.1.1. Về tính chính xác của dữ liệu do Người mua cung cấp khi đăng ký và Đặt hàng, cũng như về việc bán và Giao hàng do Người mua cung cấp thông tin sai lệch về bản thân.

12.1.2. Về hành động của các dịch vụ liên quan và các dịch vụ được sử dụng để cung cấp dịch vụ cho Người mua, nhưng không thuộc sở hữu của Người bán: ngân hàng, dịch vụ bưu chính, nhà cung cấp dịch vụ Internet, dịch vụ email, hệ thống thanh toán, v.v.

12.1.3. Đối với bất kỳ chi phí nào của Người mua, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp có thể phát sinh cho Người mua do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của Cửa hàng trực tuyến và phát sinh do lỗi, thiếu sót, gián đoạn công việc, xóa tập tin, thay đổi chức năng, chậm trễ trong quá trình truyền dữ liệu, v.v., mà không phải do lỗi của Cửa hàng trực tuyến.

12.2. Đơn đặt hàng có thể bị Người bán hủy nếu Đơn đặt hàng không được giao cho Khách hàng mà không phải do lỗi của Người bán trong vòng 3 (ba) ngày kể từ ngày đặt hàng. Trong trường hợp này, sau khi hết thời hạn quy định tại đoạn này, Người bán có quyền từ chối thực hiện các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này mà không cần thông báo cho Người mua.

12.3. Việc sử dụng Trang web chỉ được phép đối với người trưởng thành. Người mua chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc sử dụng nào (kể cả khi không có sự cho phép của mình) bởi người chưa đủ 18 tuổi đối với tài khoản trong Cửa hàng trực tuyến, cũng như đối với tất cả các hành động do người chưa đủ tuổi thực hiện trên Trang web.

12.4. Bên Mua và Bên Bán sẽ chịu trách nhiệm về việc vi phạm các điều khoản của Thỏa thuận này theo quy định của pháp luật.

13. Giải quyết tranh chấp

13.1. Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp hoặc bất đồng nào liên quan đến việc thực hiện Thỏa thuận, Bên Mua và Bên Bán sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết thông qua đàm phán, xem xét khiếu nại, yêu cầu hoặc các đề nghị khác từ Bên Mua. Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua đàm phán, chúng sẽ được giải quyết theo cách thức do pháp luật quy định.

13.2. Đối với tất cả các vấn đề khác không được quy định trong Thỏa thuận này, Bên Mua và Bên Bán sẽ tuân theo pháp luật hiện hành.

14. Điều kiện đặc biệt, trường hợp bất khả kháng

14.1. Bên Mua và Bên Bán được miễn trách nhiệm đối với việc không thực hiện một phần hoặc toàn bộ các nghĩa vụ theo Thỏa thuận này nếu điều này là hậu quả của các sự kiện bất thường (trường hợp bất khả kháng) xảy ra sau khi ký kết Thỏa thuận. Những sự kiện như vậy bao gồm các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát mà không bên nào có thể lường trước hoặc ngăn chặn bằng các biện pháp hợp lý: lũ lụt, hỏa hoạn, động đất, thiên thạch rơi, nổ, bão, dịch bệnh và các hiện tượng tự nhiên khác, cũng như các hành động quân sự, hành vi khủng bố, bất tuân dân sự, v.v.

15. Thời hạn

15.1. Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ khi Người mua đăng ký trên Trang web hoặc liên hệ với Người bán để mua Hàng hóa.

15.2. Thời điểm tiếp xúc được coi là thời điểm Người mua thực sự bắt đầu thực hiện các hành động nhằm mục đích mua Hàng hóa từ Người bán.